Contacto
- WhatsApp: +54 9 11 2735-6360
(Respondemos dentro de los horarios de atención. No atendemos llamadas ni escuchamos audios.) - Instagram: @bastille_ba
- Mail: [email protected]
Para respuestas inmediatas, te recomendamos escribirnos por Instagram, suele ser el canal más rápido.
Retiro por Showroom
Podés retirar tu compra sin costo por nuestro showroom, dentro de los horarios de atención publicados.
Una vez que tu pedido esté listo, te confirmaremos por WhatsApp que ya podés pasar a retirarlo.
Si todavía no recibiste confirmación y tenés dudas, escribinos.
Envíos
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Depende de tu ubicación y el método de envío elegido. Los plazos estimados son:
- Correo Argentino Clásico: 3 a 7 días hábiles
- Correo Argentino Expreso: 24 a 72 hs hábiles
- Mensajería en moto (CABA o GBA): 24 a 48 hs hábiles
En días de lluvia los envíos pueden demorarse o reprogramarse. Los plazos no contemplan feriados.
En envíos por correo recibirás un tracking por mail. En entregas en moto, te contactamos por WhatsApp.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí, si elegiste Correo Argentino, recibirás un enlace de seguimiento por mail una vez despachado.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido?
Si no hay nadie para recibirlo, el correo dejará un aviso y llevará el paquete a la sucursal más cercana.
Tenés 7 días para retirarlo. Si no lo hacés, vuelve a nuestra sucursal y deberás abonar un nuevo envío.
🔗 Más info: Política de Envíos
Cambios
¿Tienen cambio?
Sí, todos los productos pueden cambiarse dentro de los 30 días. Podés hacerlo:
- En nuestro showroom: Federico Lacroze 2945 9°A, Colegiales, CABA
- Online, escribiéndonos a: [email protected]
🔗 Más info: Política de Cambios
Showroom
¿Se pueden probar los productos?
Sí. Podés visitarnos:
- Lunes a viernes: de 13 a 19 hs
- Sábados: de 10 a 12 hs
(Feriados, consultar previamente)
Para la línea fiesta, necesitás agendar turno con anticipación.
Medios de pago
Podés abonar de las siguientes formas:
- Con tarjeta en 3 cuotas sin interés
- Con efectivo o transferencia (con descuento), al retirar en el showroom o en entregas a CABA o Zona Norte
Talles
¿Qué talle elijo?
En las últimas fotos de cada producto encontrarás una tabla de talles con medidas orientativas corporales y de la prenda.
Además, en la descripción te indicamos qué talle se usó en la foto.
Si tenés dudas, escribinos durante nuestro horario de atención. ¡Te ayudamos a elegir el talle ideal!
Telas
¿Qué tela elijo?
Cada tela tiene características distintas. Las composiciones más comunes son:
- Fibras: algodón, rayón, poliéster o mezclas
- Tejidos: satén, seditas, poplin, voile, viyela, crepe, oxford
La elección depende del uso que le quieras dar y tus preferencias. Si necesitás orientación, ¡escribinos!